1. Jawab dan teruskan panggilan telefon

2. Menghasilkan dan mengedarkan memo surat, surat, faks dan borang

3. Memberi sokongan umum kepada pengunjung

4. Berikan maklumat dengan menjawab soalan dan permintaan

5. Sumbang usaha pasukan dengan mencapai hasil yang berkaitan jika diperlukan

6. Failkan dokumen di rak fail

7. Tulis surat dan e-mel bagi pihak kakitangan pejabat yang lain

8. Selesaikan masalah pentadbiran